✔ Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille ✔ Maksuton palautus ✔ Toimitusaika 2-5 pv

Korjauspalvelu toimii näin

Olemme keränneet alla olevat usein kysytyt kysymykset ja vastanneet niihin.

  • Keneen otan yhteyttä, jos tarvitsen korjausta?
      Jos haluat hyödyntää palvelua, olet lämpimästi tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
  • Mitkä vaatteet voidaan korjata?

      Patagonialla on periaatteena, että kaikki mikä on korjattavissa, voidaan korjata.

      Hygieniasyistä korjaukseen hyväksytään vain puhtaita tuotteita. Vaatteita, kuten alusvaatteita, sukkia, uimapukuja, käsineitä, hattuja, shortseja ja alusvaatteita ei voida korjata. 

      Joissakin tapauksissa myös muut vaatteet voivat olla korjauskelvottomia, esimerkkinä tästä ovat takit, joissa on laajoja vaurioita ja joiden sisävuori on irronnut.

      Jos et ole varma, voidaanko vaatteesi korjata, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], niin autamme sinua korjauspyynnössä.

  • Voinko toimittaa vaatteen fyysisesti korjattavaksi?
      Care of Carl ei tällä hetkellä tarjoa mahdollisuutta jättää vaatettasi suoraan meille korjattavaksi. Patagonia tarjoaa kuitenkin korjauspalveluja fyysisissä myymälöissään seuraavissa kaupungeissa: Tukholmassa, Berliinissä, Amsterdamissa, Münchenissä ja Milanossa. Huomaathan, että kun korjaat vaatteen Patagonian myymälässä, Patagonia hoitaa prosessin kokonaan itse ja korjaukseen sovelletaan heidän erityisehtojaan.
  • Tuleeko korjaukseni näkymään vaatteessa?

      Patagonia pyrkii korjauksissa sovittamaan uuden materiaalin mahdollisimman hyvin yhteen vanhan kanssa. Tämä ei kuitenkaan aina ole mahdollista, erityisesti vanhempien vaatteiden kohdalla, joissa kangas on saattanut muuttua tai vanhentua.

      Vaikka vaate ei palautuisikaan täysin alkuperäiseen kuntoonsa, sen toiminnallisuus säilyy ilman lisäkulutusta.

  • Kuinka prosessi toimii?
      1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai sähköpostin välityksellä osoitteessa [email protected]

      2. Saat yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten lähetät vaatteesi meille Care of Carlille.

      3. Varmistamme, että vaate lähetetään Patagonialle, jossa sen korjaa merkin omat asiantuntijat.

      4. Kun korjaus on valmis, lähetämme tuotteesi takaisin sinulle, valmiina käytettäväksi uudelleen.


        Arvioitu korjaus- ja toimitusaika on 6-8 viikkoa, mutta tämä voi vaihdella vuodenajasta ja korjauksen laajuudesta riippuen.

Haluat jatkaa siitä, missä olit?

Ei, haluan aloittaa alusta
Kyllä, haluan jatkaa

Asiakaspalvelu

Takaisin

Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin löytyvät täältä.

Sähköposti

[email protected]

Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisällä.

4.69/5 2039 Tuotearvostelua

Kaikki toimi hyvin, nopea kuljetus, ei valitettavaa.

Vesa F

2024-11-20

Ostaja

2024-10-29

Hyvä palvelu!

Lauri M

2024-11-20

Ostaja

2024-11-08

Laadukkaat tuotteet ja nopea toimitus. 

Pasi P

2024-11-20

Ostaja

2024-11-10

Helppo tilata, hyvä valikoima ja nopea toimitus. 

Jari J

2024-11-20

Ostaja

2024-11-09

Paketti tuli nopeasti. Ostaminen oli helppoa.

Unto M

2024-11-19

Ostaja

2024-11-06

Toimitus olisi voinut olla hieman nopeampi.

Leo P

2024-11-18

Ostaja

2024-11-06

Täydellinen🙏🏻

Younass I

2024-11-18

Ostaja

2024-11-05

Tilaaminen sujui ongelmitta, tilauksen saapumisesta tiedotettiin asianmukaisesti, tuote saapui nopeasti ja sen pakkaamiseen oli käytetty erityistä huolta Pidin erityisesti personoidusta viestistä. Tärkeintä kuitenkin oli, että tuote on laadultaa erinomainen ja sain elvytettyä vanhat nahkakenkäni vielä käyttöön. Voin suositella tuotetta Saphir Medaille d'OrCordovan Creme 75 ml Neutral. 

Minna E

2024-11-15

Ostaja

2024-11-03

Kaikki toimi 5 / 5.

rami h

2024-11-14

Ostaja

2024-11-04

Todella nopeaa ja laadukkaasti pakatut tuotteet.

Tommi T

2024-11-14

Ostaja

2024-11-05

Hyvä valikoima laadukkaita brandeja. Nopea toimitus. Suosittelen!

Juho V

2024-11-14

Ostaja

2024-11-04

Ihana merino pipo, nopea toimitus, kaunisti pakattu, suosittelen kaikille! 

Magdalena P

2024-11-13

Ostaja

2024-11-02

Kaikki toimi sujuvasti.

Satu K

2024-11-13

Ostaja

2024-11-03

Good options for payment, delivery on time and the product was top quality. Everything worked smoothly. A happy customer who will return.

Jonas B

2024-11-11

Ostaja

2024-10-30

Huippu valikoima. Nopea toimitus

Sami H

2024-11-07

Ostaja

2024-10-28

Takki vastasi kaikin puolin odotuksia ja toimituksen nopeus yllätti positiivisesti. Suosittelen!

Minna K

2024-11-04

Ostaja

2024-10-24

Hyvä tuote suhteellisen edullisesti.

Atso T

2024-10-31

Ostaja

2024-10-22

Laatutavaraa nopeasti toimitettuna-

Raimo K

2024-10-30

Ostaja

2024-10-19

Hyvin järjestelty nettikauppa. Jouheva logistinen toimitus. Tyytyväinen.

ILARI K

2024-10-30

Ostaja

2024-10-21

Nopea toimitus, ei ole koskaan ollut muutenkaan huomautettavaa.

Antti S

2024-10-24

Ostaja

2024-10-15

Kaikki sujui hyvin😊

Susanna V

2024-10-21

Ostaja

2024-10-08

Very simple and good service. High quality of parking and product. 

André P

2024-10-21

Ostaja

2024-10-08

5/5 käyttäisin uudestaan.

Mika V

2024-10-17

Ostaja

2024-10-07

Erittäin miellyttävä ostoskokemus! Palaan varmasti tähän verkkokauppaan!

Anssi U

2024-10-10

Ostaja

2024-09-30

Fast delivery and good quality. Highly recommended :)

Selen C

2024-10-07

Ostaja

2024-09-27

Hyvät kuvat ja tuotetiedot. Nopea toimitus

Juha N

2024-10-04

Ostaja

2024-09-23

Nopea toimitus ja selkeät ohjeet

Juha K

2024-10-03

Ostaja

2024-09-23

Nopea toimitus ja tilaamani tuotteet olivat hyvät. :)

Jorma N

2024-09-30

Ostaja

2024-09-19

Choose your delivery country
  • Sverige
  • Sverige
  • Danmark
  • Norge
  • Suomi
  • Deutschland
  • Österreich
  • EU
  • Nederland
  • France
  • Schweiz
  • España
  • Italia
  • United Kingdom
{ "SE": { "content": "Välkommen till vår svenska butik. ", "usp_list": [ "Fri frakt över 399 kr", "Fri retur", "1-3 dagars leverans" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_SV.png", "cta": "Välj ditt leveransland", "button_text": "Byt land" }, "IE": { "content": "Welcome to our English store! Here's some specific information for international customers.", "usp_list": [ "Free Delivery From €30", "Free returns", "No customs duties" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choose your delivery country", "button_text": "Change country" }, "DK": { "content": "Velkommen til vores danske butik! Her er nogle specifikke oplysninger for Danmark.", "usp_list": [ "Fri fragt over 299;-", "Fri retur", "1-3 dages levering" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DK.png", "cta": "Vælg dit leveringsland", "button_text": "Skift land" }, "FI": { "content": "Tervetuloa suomalaiseen kauppaamme! Tässä on tiettyjä tietoja Suomelle.", "usp_list": [ "Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille", "Maksuton palautus", "Toimitusaika 2-5 pv" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_FI.png", "cta": "Valitse toimitusmaasi", "button_text": "Vaihda maata" }, "NL": { "content": "Welkom in onze Nederlandse winkel! Hier is wat specifieke informatie voor Nederland.", "usp_list": [ "Gratis bezorging vanaf €30", "Gratis retour", "Geen inklaringskosten" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_NL.png", "cta": "Kies uw bezorgland", "button_text": "Verander van land" }, "DE": { "content": "Willkommen in unserem deutschen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Deutschland.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DE.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "AT": { "content": "Willkommen in unserem österreichischen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Österreich.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_AT.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "ES": { "content": "¡Bienvenido a nuestra tienda española! Aquí tienes información específica para España.", "usp_list": [ "Envío gratuito a partir de 30 €", "Devoluciones gratuitas", "Sin derechos de aduana" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Elija su país de entrega", "button_text": "Cambiar país" }, "FR": { "content": "Bienvenue dans notre boutique française! Voici des informations spécifiques pour la France.", "usp_list": [ "Livraison gratuite à partir de 30 €", "Retours gratuits", "Pas de frais de douane" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choisissez votre pays de livraison", "button_text": "Changer de pays" }, "IT": { "content": "Benvenuti nel nostro negozio italiano! Ecco alcune informazioni specifiche per l'Italia.", "usp_list": [ "Spedizione gratuita oltre 30 €", "Reso gratuito", "Nessun dazio doganale" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Scegli il tuo paese di consegna", "button_text": "Cambia paese" }, "NO": { "content": "Velkommen til vår norske butikk! Her er litt spesifikk informasjon for Norge.", "usp_list": [ "Fri frakt over 399,-", "Fri retur", "1-4 dagers levering" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_NO.png", "cta": "Velg ditt leveringsland", "button_text": "Bytt land" }, "GB": { "content": "Welcome to our UK store! Here is some specific information for the United Kingdom.", "usp_list": [ "Free shipping over £300", "Free returns", "1-2 days delivery" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choose your delivery country", "button_text": "Change country" }, "CH": { "content": "Willkommen in unserem Schweizer Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für die Schweiz.", "usp_list": [ "Gratis-Express-Versand ab 300 CHF", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DE.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" } }